Za uspešna pogajanja sta potrebna dva zrela sogovornika, zato …
1 … prisluhni sogovornikovim idejam
Ključ uspešnega pogovora je v dialogu, kar pomeni, da mora vsaka stran izraziti svoje ideje, videnja in pripombe – vse to na prijazen način.
Pozor: Morda se bo med kopico idej našla katera, ki bo tudi tebi pomagala do nadaljnjega uspeha.
2 … bodi pripravljena na vse
Na sestanku, na katerem veš, da se bodo kresala mnenja in zagovarjali drugačni interesi, bodi oborožena z argumenti – podajaj razloge, zakaj je tvoj predlog boljši od tistega, ki ga ponuja tvoj sogovornik.
Pozor: Nikar ne zaničuj sogovornikovega mnenja, kajti vsako mnenje šteje, tudi če je po tvojem napačno. Da bi sogovornika usmerila na pravo pot – podaj boljšo rešitev, nikar pa ne omenjaj, da se ti zdi njegovo mnenje povsem zgrešeno.
3 … se nauči sprejemati kompromise
Za pogajalsko mizo moraš biti pripravljena malenkostno popuščati zahtevam sogovornika in seveda pričakovati, da bi tudi on delno popustil pri svojih – torej gre za sklepanje kompromisa, ki bo prinesel pozitivne rezultate obema.
Pozor: Ljudi ne postavljaj v položaj, v katerem se bodo postavili v bran. Če se bodo čutili ogrožene, bo pogovor takoj zaprt za kompromise. Če se moraš pogajati z osebami, ki so po položaju nižje od tebe, nikar ne omenjaj, da si jim nadrejena – to bo v njih sprožilo odpor in pripravljenost za nadaljnji dialog bo še manjša!