Kompas, nikoli več!

[juliet]

Imeli smo katastrofalno izkušnjo s Kompasom. Ker hotel in sama ponudba v hotelu Diamond v Turčiji ni bila v skladu z opisom v njihovem katalogu, smo se definitivno odločili, da smo z omenjeno agencijo potovali prvič in zadnjič. Prišlo je tudi do zavajanja v zvezi s podatki o lokaciji hotela, oddaljenosti od plaže, kategorizacija hotela je glede na realno ponudbo previsoka. Naj omenim, da je prva stavba na levi strani od hotela, mošeja, ki ob 5 zjutraj z ozvočenjem tuli..kar je predstavljalo velik problem, da se uvita balkonska vrata z odpadajočim ometom ni dalo zapreti, (čeprav smo sobo že 1x zamenjali) v bazenu so plavale muhe in sloj umazanije čez celotno površino bazena, večerja je bila neužitna, le 4 kuhane jedi od katerih so bile dve, 6 dni bel riž in krompir, osebje je jedlo z gosti v jedilnici in tako dalje...osebje skrajno neprijazno, da se re počutiš, kot da jih motiš kot gost!!

Višek po naši pritožbi, teden dni po prihodu domov je bil Kompsov odgovor v posmehovalnem in arogantnem stilu, da to so vse popravljive napake na licu mesta. Torej v praksi bi to izgledalo takole: kuharju bi dala odpoved in najela drugega, mošejo bi porušili in hotel s temelji vred premaknili na opisano lokacijo! Podali pa so nam tudi 1 list a4 format z opisom Turčije, valute v Turčiji, in da so mošeje običajne v muslimanskem svetu, kao da smo budale! KLJUB TEMU, DA SEM JIM NAPISALA,DA SEM LETOS V ALANYJI BILA ŽE TRETJIČ ZA POVRSTJO, PRVO LETO V HOTELU S 3/4 ZVEZDICE, NASLEDNJE PA V 5 ZVEZDIC..In natančno vem, kako tam izgleda spodobna hrana in vse ostalo!!S to trditvijo o mošejah so utemeljili dejstvo, da ne opozarjajo v katalogu, da je prva stavba levo od hotela hrupna mošeja. Napisali so tudi, da ne jamčijo za 100% opis hotelov. Sramota res! In še bi lahko naštevala.
J.M.

[*mala*]

Zato pa nekateri ne verjamemo slepo ponudbi agencij in preverimo hotele na tripadvisor.com.

Točno oz. celo ime hotela je pa kakšno?

[SWEETprinces]

joj groza....hvala za opozorolo. sicer sem pa ze veckrat slisala da so nezadovoljni s kompasom

[keksy]

jst mam pa zaenkrat dobre izkušnje z njimi

[Tamarra*]

OMG"! Sej ne da bi bla vsaj toliko da bi kakšno stran nazaj pogledala, da tema že obstaja http://www.cosmopolitan.si/forum/viewtopic.php?t=12303

Poleg tega pa se ti bi to lahko zgodilo pri vsaki agenciji, namreč: verjemi, da predstavniki našega podjetja ne grejo vsako leto dol, da bi preverili trenutno stanje, ampak napišejo ko se hotel odpre, potem pa spet dosti let ne in tako je pri vseh agencijah. A misliš, da agencija ve, da se je hotel poslabšal, ker ko so oni pisali oceno, je sigurno bilo stanje takšno, kot je napisano.
Sama sem bila v tudi v Alanyi - prvič, z Kompasom - smo hodili čez podhod v katerem je zvečer bil striptiz bar do plaže, bilo je dokaj neurejeno; drugič smo bili z Relaxom, mislim da - je bila hrana neužitna, imeli smo all inclusive, pa smo kljub temu bili vsak dan lačni, ker so restavracijo včasih zaprli uro preden bi jo morali, in tretjič, smo imeli đamijo 20, 30 metrov od sobe, klimo v sobi, ki je pihala direktno na nas in smo vsi zboleli itd itd. In pri vseh treh agencijah je imel hotel zelo dobro oceno, 4 oz 5*

[SWEETprinces]

ja sam jst sm ze tok kritik slisala ravno na racun kompasa da se ga bomres probala izogibat....ne vem no...sej se kdaj tud kako drugo skritizira ampak za to sem pa ze res velikokrat slisala

[*mala*]

Jaz imam pa same dobre izkušnje. Resda potovala z njimi samo 2× (enkrat Gardaland in enkrat jezikovni tečaj v Londonu- kjer pa so imeli svojega predstavnika in so res upoštevali vse pritožbe). Imam pa najraje lastno ležijo potovanja.

Jaz pa nobenih slabih izkušenj ne slišim čez Kompas

[jullia_]

3* v Turčiji so vredne bistveno manj kot pri nas. Zdaj pa razmisli, kaj bi dobila v povprečnem hrvaškem hotelu z dvema zvezdicama in primerjaj s ponudbo v tem Diamondu - je kar primerljivo.

Jaz tako kot *mala* hotele vedno prej preverim, tako da so moje slabe izkušnje večinoma povezane z agencijami, ki pošiljajo dol nesposobne predstavnike, ki se ne znajo z lokalci nič zmenit, ne obvladajo niti osnovne logistike (in posledično pri enem transferju 2x izgubijo prtljago) in te potem še poskušajo nategnit pri najemu avtomobila.

[juliet]

Na Tripadvisor ta hotel sploh ne obstaja in ME NE ZANIMA KDAJ ONI KAJ IN KOGA PREVERJAJO, DEJSTVO JE DA PO MOJIH INFORMACIJAH NI BILO LANI NIKJER PONUDENEGA TEGA HOTELA! Letos je prvič.
KOMPAS NAJ BI VELJAL (KAR OČITNO NE DRŽI), ZA ENO IZMED BOLJŠIH IN ZATO TUDI DRAŽIJIH AGENCIJ, tako da si tega nebi smeli privoščiti.
Če stranka nekaj plača, za kar je predstavjeno, to tudi potem v realnosti zahteva. KDAJ PA ONI PREVERJAJO LOKACIJE IN HOTELE JE NJIHOV PROBLEM! NE BO SE STRANKA S TEM UUBADALA DA BOGI REVČKI NISO PREVERILI; POTEM PA IMAM JAZ UNIČEN DOPUST!

[juliet]

MALA, v tvojo nevednost je tvoj super Kompas že večkrat bil prijavljen kot slaba agencija na ZVEZI ZA POTROŠNIKE SLOVENIJE.
Pa tudi na forumih je nemalokrat označen enako negativno, tudi v FINANCAH je bil članek glede iste njihove problematike.
Pobrskaj pa boš dobila, sicer ti dam copy paste link.
Sama pa sem jih izbrala zaradi naivnosti.

[*mala*]

Pardon, js mam še vedno super izkušnje z njimi. Tega se ne da spremenit.

Saj ni samo tripadvisor, vtipkaš v google, pa prej ali slej najdeš. Če pa nebi najdla, pa nebi izbrala ta hotel, preprosto.

[jullia_]

Iz katere pravljice si pa ti uletela?

Sobe s čudovito panoramo = hotel stoji na hribu, 200 metrov nad obalo, šteng do plaže je cca. 500
Sobe so opremljene v tradicionalnem slogu = 25 let staro pohištvo
Neposredna bližina mesta = vsako noč se ti bodo proti jutru pod balkonom valili domov pijani Angleži
Senčniki in ležalniki na plaži brez doplačila = ja, ampak verjetno tudi polomljeni in strgani
Kontinentalni zajtrk = dva kosa kruha, stopljen puter, malo marmelade, vodena kava in razredčen sok


Če tebe nič ne zanima in se s tem ne boš ubadala, potem ne bit presenečena, ko prideš na destinacijo in nič ni tako kot v katalogu. Take stvari je pač treba znat prepoznat.

Toliko pa menda že veš, da trgovec svoje blago vedno prikaže v najboljši luči. A pri Top-shopu tudi verjameš, da se s pomočjo obliža lahko 30 kil shujša?

[no angel]

Mah js se pa teh agencij najrajš na široko izognem, ker mam velik boljše izkušnje z lastno organizacijo kot pa z agencijami.

[a_pikica_a]

Hah zanimivo. S fantom sva bila lani v tem hotelu, s Kopasom. 3* v Turciji mores vedet, kaj pricakovat. Ampak ostali smo prijetno preseneceni.
Hrana je bila kolkertolko vredu, osebje super prijazno, da ne govorim kaj vse so poceli za malo napitnino, cel hotel je bil cist, bazen tudi.
+ hotel je v centru, nedalec od plaze, ampak seveda je tista ta lepa plaza dalec. Ampak si pa pozabila povedat, da so te do tja in nazaj peljali zastonj??
Aja pa hotel je bil prenovljen in klimatske naprave so v sobah brezhibno delale.

No zgodba se z moje strani..

[a_pikica_a]

Na Tripadvisor ta hotel sploh ne obstaja in ME NE ZANIMA KDAJ ONI KAJ IN KOGA PREVERJAJO, DEJSTVO JE DA PO MOJIH INFORMACIJAH NI BILO LANI NIKJER PONUDENEGA TEGA HOTELA! Letos je prvič.
KOMPAS NAJ BI VELJAL (KAR OČITNO NE DRŽI), ZA ENO IZMED BOLJŠIH IN ZATO TUDI DRAŽIJIH AGENCIJ, tako da si tega nebi smeli privoščiti.
Če stranka nekaj plača, za kar je predstavjeno, to tudi potem v realnosti zahteva. KDAJ PA ONI PREVERJAJO LOKACIJE IN HOTELE JE NJIHOV PROBLEM! NE BO SE STRANKA S TEM UUBADALA DA BOGI REVČKI NISO PREVERILI; POTEM PA IMAM JAZ UNIČEN DOPUST!

Ah daj no, ce pa sem bila jaz lani v tem hotelu