Promocije "kričijo" na vsakem koraku in vabijo kupce, še posebej pogosto pa v trgovinah naletimo na ponudbo "2 + 1 gratis". To ni naključje, temveč dobro zasnovan marketinški trik.
Ključ je v psihologiji. Podjetja zelo dobro vedo, kako sprožiti mehanizme, ki vodijo k večji zvestobi kupcev in večji prodaji. Promocije so eden najboljših načinov, da pritegnejo in obdržijo kupca.
Kaj nas sili, da tako radi izkoristimo promocije?
Za kupca promocija ni le popust. Gre za občutek, da dobi nekaj posebnega. Znižanja povečajo subjektivno vrednost nakupa, zaradi česar se zdi transakcija ugodnejša. Učinek? Zadovoljstvo ob nakupu se poveča, pozitivna čustva pa se prenesejo na blagovno znamko.
Gre tudi za igro na čustva. Omejena količina izdelkov ali časovno omejena promocija ustvarita pritisk časa in občutek redkosti. To sproži strah, da bomo zamudili priložnost, kar nas spodbuja k hitri odločitvi.
Uporaba promocijske ponudbe povzroči občutek nagrade in zadovoljstva. Kupec se počuti cenjenega, kar gradi čustveno povezavo z blagovno znamko in povečuje verjetnost prihodnjih nakupov. Poleg tega popust povzroči, da izdelek psihološko "postane naš", zato si ga začnemo lastiti že pred dejanskim nakupom.
Znižanja še posebej privlačijo cenovno občutljive kupce, ki bi sicer od nakupa odstopili. Poleg tega opazovanje drugih, ki izkoriščajo promocijo, krepi zaupanje v blagovno znamko in povečuje učinek družbenega dokaza.
In to so vse razlogi, zakaj jim vedno znova nasedamo.
Vir: Mondo
