Trije ključi za branje ljudi!

Ko ljudje izvejo, da sem vodila preiskave s poligrafom, vodila zaslišanja in kot posebna agentka varo­vala predsednika Baracka Obamo, me zasujejo z vprašanji, kot so: "Kako naj vem, kaj si nekdo zares misli?" ali celo: "Lahko prepoznate lažnivca le iz utripa na zapestju?" Čudežnih sposobnosti pa le nimam! A dejstvo je, da bi se vsi radi vsaj občasno preselili v glave ljudi, pa naj gre za ljubljeno osebo, prijatelja, sodelavca ali samo nekoga, ki smo ga ravnokar srečali.

Žal branje misli ni matematična uganka, in zato tudi ne ponuja natančnih rešitev. O človeškem obnašanju je bilo narejenih na tisoče študij, po mojih lastnih izkušnjah pa je branje ljudi prej umetnost kot znanost. Leta in leta sem se usposabljala in na stotine ur preživela v sobi za zaslišanje, da sem na koncu spoznala, da je bilo izpopolnjevanje te umetnosti v bistvu učenje poslušanja same sebe. Zato lahko mirno rečem, da ne potrebujemo doktorata iz psihologije in tudi poligrafa, da bi razumeli obnašanje ljudi.

Trije ključi za branje ljudi

Več poslušanja, manj govorjenja

Aktivno poslušanje je prvi in ključni korak do razumevanja drugih ljudi. Če bi torej koga rada zares spoznala, izklopi sebe in poslušaj, kaj ti ima za povedati. Kadar kažeš zanimanje za druge, od njih dobiš polno koristnih informacij. Ljudje namreč zelo radi govorijo o sebi, če jim to le pustiš. Normalno je, da bi včasih tudi o sebi takoj rada povedala čim več lepega, a se ti splača zadržati. Na kaj moraš biti pozorna? Na to, kar slišiš, zagotovo, še bolj pa na tisto, česar ti nekdo ne pove. Primer: spoznala si fanta, ki govori kot dež, a niti z besedo ne omeni svoje družine. Mogoče pa ima tam problem. Pozorna pa bodi tudi, če nekdo iz zgodbe, ki jo pripoveduje, izpusti vsaj zate zelo pomembne detajle. Plus: te gleda v oči, ko govori s tabo? Je živčen? Sproščen? Vsaka beseda ali gesta, ki jo uporabi, bo kamen v mozaiku tvoje ocene.

Nasvet

Ljudi nikoli ne prekinjaj med govorjenjem. To ni le nevljudno, ampak tudi nepraktično, saj ljudje običajno za pomembnejše stvari bolj izbirajo besede in jih povejo z določenim zamikom. Če nisi potrpežljiva, bo prišel do tebe le balast, bistvo pa ne. S svojimi podvprašanji se oglasi, ko si nekaj že izvedela od začetka do konca, izogibaj pa se tistim, na katere je mogoče odgovoriti le z ja ali ne. Te zanima, ali je fant šel včeraj ven ... sam? Vprašaj ga, kaj je  zvečer lepega počel, in boš izvedela vse in še več, medtem ko z neposrednim vprašanjem zgolj tvegaš, da te bo imel za malce ljubosumno.

Nadeni si svoj najboljši pokerski obraz 

Ko se trudiš nekoga prebrati, si želiš, da govori s tabo odprto in brez zavor. Da bi se to zgodilo, se moraš izogniti obsojanju, pa čeprav ti tisto, kar slišiš, ni všeč. Ko ljudje vidijo tvoje neodobravanje, se bodo zaprli vase in zelo skrbno prefiltrirali svoje besede. Če hočeš izvedeti golo resnico, mora tvoj obraz ostati brezizrazen. Čeprav postajaš zelo jezna ali sumničava, se zadrži vsaj toliko časa, dokler se pogovor ne konča.

Nasvet

Ves čas se zavedaj, kaj sporočaš s svojim obrazom in telesom: ne zavijaj z očmi, ne stiskaj čeljusti in ne križaj rok pred sabo. Takšne geste samo sporočajo, da ti nekaj ni prav. Zmehčaj obraz, pazi na sproščeno držo ter se tu in tam rahlo nagni k sogovorniku. In čeprav tvoj obraz ničesar ne izdaja, to še ne pomeni, da moraš držati jezik za zobmi: tvoj nabor besed je krasno, lepo, fino ipd. Res noro, a deluje.

Zaupaj svojemu šestemu čutu

Kolikokrat si že slišala, da je kdo o kom rekel, da ima ob njem čuden občutek? To je zato, ker se večino časa naš notranji občutek ne moti, a mi smo naučeni, da moramo biti vljudni in takšne grde občutke potlačiti. Za ta moder glas, ki mu premalo zaupamo, seveda ni nobene logične razlage. A izključimo ga še toliko bolj odločno, kadar gre za ljubljene osebe, saj raje slepo verjamemo, da je vse tako, kot si želimo. Tako sprejmemo njihova opravičila, verjamemo njihovim izgovorom in opravičujemo njihovo obnašanje, saj je alternativa pogosto srčna bolečina.

Nasvet

Zapomni si, da je prvi vtis, ki ga nekdo naredi nate, običajno pravilen. Če že v prvih minutah poznanstva začutiš, da te nekaj na nekom odbija/straši/privlači, tega ne ignoriraj! Instinkt je tvoj največji zaveznik. Že če se ti v glavi pojavi dvom, da ti nekdo laže ali nekaj prikriva, imaš po vsej verjetnosti prav, saj se sicer sploh ne bi pojavil. Še slabše, kot da ne verjameš svojim občutkom, pa je, da za nasvet sprašuješ tuje ljudi, ki drugače čutijo kot ti. Zmeda zagotovljena.

Prevedla in priredila: Tina Torelli

Novo na Metroplay: “To ni starost, to je zrelost” | LADEJA GODINA KOŠIR, ELLE ZELENO 2024